Bezorgkosten
De verzendkosten zijn €3,95. Dit is een bijdrage voor de verzending en het verpakkingsmateriaal. Afhalen in de winkel is gratis.
Levering door bezorgdienst
Je kunt je bestelling laten bezorgen op een gewenst adres of een PostNL afhaalpunt. Je kunt je webshopbestelling gratis afhalen bij een filiaal naar keuze. Kies tijdens het bestelproces voor ‘ophalen in-store'. We informeren je via e-mail wanneer je bestelling klaar ligt. Vergeet niet om een geldig legitimatiebewijs mee te nemen. Heb je een vraag over het afhalen? Bel dan direct naar het betreffende filiaal.
Ruilen en retourneren
Ruilen of retourneren van je (online) bestelling kan gratis via één van onze winkels. Klik hier om naar onze storelocator te gaan. Voor het retourneren via PostNL brengen wij €3,95 in rekening. Dit wordt ingehouden op de terugbetaling van het aankoopbedrag. Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Het is niet mogelijk om je order te retourneren via een onbemand inleverpunt, zoals een zelfscan apparaat of pakketautomaat.
Bedenktijd
Ongedragen artikelen kun je (met de aangehechte labels) binnen 14 dagen retourneren via PostNL met het retourformulier. Dit geldt ook voor afgeprijsde artikelen.
Prijzen
Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw en onder voorbehoud van kennelijke vergissingen of kennelijke fouten.
Kleuren
Het is mogelijk dat de kleuren die worden weergegeven niet exact overeenkomen met de daadwerkelijke kleuren van het artikel. Dit is afhankelijk van de instellingen van je computer en/of beeldscherm.
Klachten
Als je klachten hebt, laat het ons dan zo spoedig mogelijk weten. Wij streven er naar om binnen één werkdag te reageren op jouw klacht. Het is mogelijk dat wij iets langer nodig hebben om antwoord te geven op je klacht, maar dan brengen wij jou daarvan op de hoogte.
Heb je een klacht en komen wij er niet uit, dan kun je je ook richten tot het Europese platform voor online geschillenbeslechting: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Garantie
Bij ons geldt altijd 'niet goed = geld terug'. Dus als een product niet voldoet aan de vermelde specificaties of kwaliteitseisen die je mag verwachten, neem dan contact met ons op via 020 - 3412667 of bezoek één van onze boutiques.
Reposten Social Media op onze #CostesLovers pagina
Bij Costes houden we ervan om jou te verrassen en inspireren. Maar we vinden niets leukers dan te zien hoe jij Costes draagt! Onze community denkt er net zo over en daarom hebben we je gevraagd of we jouw foto mogen delen op onze eigen kanalen.
Als je akkoord gaat, dan delen we jouw foto graag op onze eigen social media, op costesfashion.com op de #costeslovers pagina en wellicht in onze #costeslovers nieuwsbrief. Bij akkoord mogen wij jouw foto voor onbepaalde tijd op deze kanalen laten staan.
Uiteraard vermelden we jouw naam bij de foto en heb je altijd het recht om jouw toestemming in te trekken. Dit kan door een mail te sturen naar service@costesfashion.com met daarin je naam, een link naar de foto en een korte toelichting. We kunnen niet wachten om jouw foto te zien verschijnen! Inspireer, deel en get featured met #costeslover #costesfashion.
Identiteit
Costes Fashion B.V.
San Franciscostraat 12
1175RE Lijnden
Telefoon: 020-3412667
WhatsApp: +31651750986
E-mail: service@costesfashion.com
KvK-nummer: 71036199
BTW-nummer: NL853097276B01
Betalingsvoorwaarden Riverty Acceptgiro
Indien je betaalt met Riverty (voorheen AfterPay) Acceptgiro ga je akkoord met de betalingsvoorwaarden van Riverty.