Algemene Voorwaarden

Bezorgkosten

De verzendkosten zijn €3,50. Dit is een bijdrage voor de verzending en het verpakkingsmateriaal. Afhalen in de winkel is gratis. 

Levering door bezorgdienst

Je kunt je bestelling laten bezorgen op een gewenst adres of je kunt het pakket afhalen bij een PostNL afhaalpunt. Kies je voor een PostNL afhaalpunt? Dan kun je je pakket tot 7 dagen na bezorging ophalen. Daarna wordt deze automatisch retour gestuurd. (Deze optie is alleen beschikbaar voor Nederlandse servicepunten).

Afhalen in fysieke winkel

Het is mogelijk om je webshopbestelling gratis af te halen bij een filiaal naar keuze. Dit kan alleen binnen een afgesproken tijdslot, zodat het vlot en veilig verloopt. Zodra jouw bestelling klaarligt neemt het filiaal telefonisch of per mail contact met je op om een afhaalafspraak te maken. Vergeet niet om een geldig legitimatiebewijs mee te nemen. Heb je een vraag over het afhalen? Bel dan direct naar het betreffende filiaal.

Retourneren in de winkel 

Retourneren of ruilen van je (online) bestelling kan gratis op afspraak via één van onze winkels. Hiervoor kun je contact opnemen met de winkels en telefonisch een afspraak inplannen. Klik hier om naar onze storelocator te gaan.

Let op: retourneren of ruilen is ook mogelijk na volledige heropening van onze winkels, binnen 14 dagen na de heropening, met de factuur en de aangehechte labels.

Bedenktijd

Ongedragen artikelen kun je (met de aangehechte labels) binnen 14 dagen retourneren via PostNL met het retourformulier. Dit geldt ook voor afgeprijsde artikelen. 

Prijzen

Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw en onder voorbehoud van kennelijke vergissingen of kennelijke fouten.

Kleuren

Het is mogelijk dat de kleuren die worden weergegeven niet exact overeenkomen met de daadwerkelijke kleuren van het artikel. Dit is afhankelijk van de instellingen van je computer en/of beeldscherm.

Klachten

Als je klachten hebt, laat het ons dan zo spoedig mogelijk weten. Je ontvangt van ons binnen een werkdag antwoord. Het is mogelijk dat wij iets langer nodig hebben om antwoord te geven op je klacht, maar dan brengen wij jou daarvan op de hoogte.

Garantie

Bij ons geldt altijd 'niet goed = geld terug'. Dus als een product niet voldoet aan de vermelde specificaties of kwaliteitseisen die je mag verwachten, neem dan contact met ons op via 020 - 3412667 of bezoek één van onze boutiques.

Identiteit

Costes Fashion B.V.

San Franciscostraat 12

1175RE Lijnden

Telefoon: 020-3412667

E-mail: service@costesfashion.com

KvK-nummer: 71036199

BTW-nummer: NL853097276B01

Betalingsvoorwaarden AfterPay Acceptgiro

Indien je betaalt met AfterPay Acceptgiro ga je akkoord met de betalingsvoorwaarden van AfterPay.