Algemene Voorwaarden
GOED NIEUWS: onze winkels zijn weer open!
Onze winkels zijn weer open voor shoppen! Wil je weten wanneer een winkel geopend is? Ga dan naar onze store locator en klik op het betreffende filiaal.
Click & Collect
Je kunt je webshopbestelling gratis afhalen bij een filiaal naar keuze. Kies tijdens het bestelproces voor ‘ophalen in-store'. We informeren je via e-mail wanneer je bestelling klaar ligt.
Call & Collect
Is je favoriete item online uitverkocht? Misschien hebben we het nog op voorraad in de winkel. Bel het filiaal bij jou in de buurt en dan helpen we je graag verder.
Ruilen of retourneren in de winkel
Webshopbestellingen of winkelaankopen kunnen binnen 14 dagen na de volledige heropening van de winkels worden geretourneerd of geruild.
We verzoeken je om bij een winkelbezoek de richtlijnen van de overheid op te volgen:
- Kom alleen of geef bij het maken van de afspraak aan dat je iemand mee wil nemen (max. 2 personen per afspraak)
- Draag een mondkapje
- Houd 1,5 meter afstand
- Blijf thuis bij klachten
- Houd je aan het afgesproken tijdslot
Hopelijk tot snel!
Bezorgkosten
De verzendkosten zijn €3,50. Dit is een bijdrage voor de verzending en het verpakkingsmateriaal. Afhalen in de winkel is gratis.
Levering door bezorgdienst
Je kunt je bestelling laten bezorgen op een gewenst adres. Het is tijdelijk niet mogelijk je bestelling te laten bezorgen bij een Post NL afhaalpunt. Je kunt je webshopbestelling gratis afhalen bij een filiaal naar keuze. Kies tijdens het bestelproces voor ‘ophalen in-store'. We informeren je via e-mail wanneer je bestelling klaar ligt. Vergeet niet om een geldig legitimatiebewijs mee te nemen. Heb je een vraag over het afhalen? Bel dan direct naar het betreffende filiaal.
Retourneren in de winkel
Webshopbestellingen of winkelaankopen kunnen ook binnen 14 dagen na de volledige heropening van de winkels worden geretourneerd of geruild.
Bedenktijd
Ongedragen artikelen kun je (met de aangehechte labels) binnen 14 dagen retourneren via PostNL met het retourformulier. Dit geldt ook voor afgeprijsde artikelen.
Prijzen
Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw en onder voorbehoud van kennelijke vergissingen of kennelijke fouten.
Kleuren
Het is mogelijk dat de kleuren die worden weergegeven niet exact overeenkomen met de daadwerkelijke kleuren van het artikel. Dit is afhankelijk van de instellingen van je computer en/of beeldscherm.
Klachten
Als je klachten hebt, laat het ons dan zo spoedig mogelijk weten. Je ontvangt van ons binnen een werkdag antwoord. Het is mogelijk dat wij iets langer nodig hebben om antwoord te geven op je klacht, maar dan brengen wij jou daarvan op de hoogte.
Garantie
Bij ons geldt altijd 'niet goed = geld terug'. Dus als een product niet voldoet aan de vermelde specificaties of kwaliteitseisen die je mag verwachten, neem dan contact met ons op via 020 - 3412667 of bezoek één van onze boutiques.
Identiteit
Costes Fashion B.V.
San Franciscostraat 12
1175RE Lijnden
Telefoon: 020-3412667
E-mail: service@costesfashion.com
KvK-nummer: 71036199
BTW-nummer: NL853097276B01
Betalingsvoorwaarden AfterPay Acceptgiro
Indien je betaalt met AfterPay Acceptgiro ga je akkoord met de betalingsvoorwaarden van AfterPay.